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Prefeitura Municipal de Américo de Campos
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida Fortunato Ruza, 270
Horário de Atendimento:
08h00 às 13h00
Responsável:
Érica Daniela Ruza Juliani
Telefone:
(17) 3445-1970
E-mail:
ouvidoria@americodecampos.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 95
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 95 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 92
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ASSUNTOS DIVERSOS 0 0,00%
ASSUNTOS DIVERSOS 0 0,00%
ASSUNTOS DIVERSOS 1 1,05%
ASSUNTOS DIVERSOS 6 6,32%
ATENDIMENTO UNIDADES DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3,16%
ATENDIMENTO UNIDADES DE EDUCAÇÃO E ENSINO 0 0,00%
ATENDIMENTO UNIDADES DE SAÚDE 0 0,00%
BIBLIOTECA MUNICIPAL 1 1,05%
BURACOS EM RUA DE TERRA 0 0,00%
BURACOS NO ASFALTO 0 0,00%
CEMITÉRIO E VELÓRIO MUNICIPAL 0 0,00%
COMÉRCIO AMBULANTE 0 0,00%
DENÚNCIA 63 66,32%
DESCARTE IRREGULAR DE LIXO, ENTULHO, RECICLÁVEIS 1 1,05%
DESPERDÍCIO DE ÁGUA 1 1,05%
ELOGIOS 0 0,00%
ELOGIOS 3 3,16%
ESGOTO IRREGULAR 0 0,00%
FALTA DE ALVARÁ OU ALVARÁ VENCIDO - COMÉRCIO/SERV 0 0,00%
FALTA DE HIGIENE EM COMÉRCIO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO DE ÁREAS PÚBLICAS (PRAÇAS E JARDINS) 0 0,00%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA (POSTES) 0 0,00%
INFESTAÇÃO POR RATOS, BARATAS, FORMIGAS, POMBOS, ESCORPIÕES 0 0,00%
INFORMAÇÕES 0 0,00%
IPTU 0 0,00%
ISSQN 2 2,11%
LIMPEZA DE BUEIROS E GALERIAS 0 0,00%
LIMPEZA DE VIA PÚBLICA 0 0,00%
LIMPEZA PÚBLICA (VARRIÇÃO DE RUAS) 0 0,00%
LOMBADAS, TACHÕES, 0 0,00%
MANUTENÇÃO EM GUIAS E SARJETAS 0 0,00%
MANUTENÇÃO, CONSERVAÇÃO E LIMPEZA DE PRAÇAS E CANTEIROS DE AVENIDAS 0 0,00%
MAUS TRATOS A CRIANÇA, ADOLESCENTE OU IDOSO 0 0,00%
MEDICAMENTOS 0 0,00%
OBRAS PÚBLICAS 0 0,00%
OUTROS ASSUNTOS 2 2,11%
OUTROS ASSUNTOS 0 0,00%
OUTROS ASSUNTOS 1 1,05%
QUINTAL SUJO POR CRIAÇÃO DE ANIMAIS OU LIXO 0 0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE LIXO ORGÂNICO 0 0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE RECICLÁVEIS 0 0,00%
SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL 0 0,00%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO (SOLO E PLACAS) 0 0,00%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES/DÚVIDAS/SUGESTÕES 0 0,00%
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE PODA, PLANTIO E CONSERVAÇÃO DE ÁRVORES 0 0,00%
SUGESTÃO 10 10,53%
TERRENO PRIVADO COM MATO ALTO, ENTULHO OU LIXO 0 0,00%
TRANSPORTE ESCOLAR (URBANO/RURAL) 0 0,00%
TRANSPORTE SAÚDE - SERVIÇO DE AMBULÂNCIA 1 1,05%
 TOTAL 95
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Contabilidade 0 0,00%
Financeiro 0 0,00%
Saúde 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
Departamento Municipal de Assistência Social 9 9,47%
Teste teste 0 0,00%
Ouvidoria Municipal de Américo de Campos/ SP. 75 78,95%
Departamento Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 0 0,00%
Departamento Engenharia 0 0,00%
Departamento de Meio Ambiente, Agricultura e Abastecimento 0 0,00%
Divisão de Água e Esgoto 0 0,00%
Setor de Tributação 0 0,00%
Departamento de Licitações 0 0,00%
Departamento Obras , Serviços e Infraestrutura 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Departamento Municipal de Planejamento e Gestão Pública 0 0,00%
Divisão de Água e Esgoto 0 0,00%
Departamento Municipal de Educação e Cultura 1 1,05%
Departamento Municipal de Educação e Cultura 2 2,11%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Departamento Municipal de Esportes, turismo e Lazer 0 0,00%
Departamento Municipal de Saúde 0 0,00%
Departamento Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 0 0,00%
Departamento Municipal de Meio Ambiente, Agricultura e Abastecimento 0 0,00%
Departamento Obras, Serviços e Infraestrutura 1 1,05%
Lançadoria e Tributação 0 0,00%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Junta de Serviço Militar 0 0,00%
Setor de Licitações/ Contratos 0 0,00%
Departamento Municipal de Educação e Cultura 1 1,05%
 TOTAL 95
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 57 60,00%
Dúvida 3 3,16%
Elogio 2 2,11%
Reclamação 23 24,21%
Solicitação 7 7,37%
Sugestão 3 3,16%
 TOTAL 95
Seta
Versão do Sistema: 3.2.5 - 03/08/2022
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