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Américo de Campos
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida Fortunato Ruza, 270
Horário de Atendimento:
08h00 às 13h00
Responsável:
Érica Daniela Ruza Juliani
Telefone:
(17) 3445-1970
E-mail:
ouvidoria@americodecampos.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 70
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 70 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 68
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ATENDIMENTO UNIDADES DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,86%
ATENDIMENTO UNIDADES DE EDUCAÇÃO E ENSINO 0 0,00%
ATENDIMENTO UNIDADES DE SAÚDE 0 0,00%
BIBLIOTECA MUNICIPAL 0 0,00%
BURACOS EM RUA DE TERRA 0 0,00%
BURACOS NO ASFALTO 0 0,00%
CEMITÉRIO E VELÓRIO MUNICIPAL 0 0,00%
COMÉRCIO AMBULANTE 0 0,00%
Denúncia 50 71,43%
DESCARTE IRREGULAR DE LIXO, ENTULHO, RECICLÁVEIS 1 1,43%
DESPERDÍCIO DE ÁGUA 1 1,43%
ELOGIOS 0 0,00%
Elogios 3 4,29%
ESGOTO IRREGULAR 0 0,00%
FALTA DE ALVARÁ OU ALVARÁ VENCIDO - COMÉRCIO/SERV 0 0,00%
FALTA DE HIGIENE EM COMÉRCIO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO DE ÁREAS PÚBLICAS (PRAÇAS E JARDINS) 0 0,00%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA (POSTES) 0 0,00%
INFESTAÇÃO POR RATOS, BARATAS, FORMIGAS, POMBOS, ESCORPIÕES 0 0,00%
Informações 0 0,00%
IPTU 0 0,00%
ISSQN 2 2,86%
LIMPEZA DE BUEIROS E GALERIAS 0 0,00%
LIMPEZA DE VIA PÚBLICA 0 0,00%
LIMPEZA PÚBLICA (VARRIÇÃO DE RUAS) 0 0,00%
LOMBADAS, TACHÕES, "QUEBRA-MOLAS" 0 0,00%
MANUTENÇÃO EM GUIAS E SARJETAS 0 0,00%
MANUTENÇÃO, CONSERVAÇÃO E LIMPEZA DE PRAÇAS E CANTEIROS DE AVENIDAS 0 0,00%
MAUS TRATOS A CRIANÇA, ADOLESCENTE OU IDOSO 0 0,00%
MEDICAMENTOS 0 0,00%
OBRAS PÚBLICAS 0 0,00%
OUTROS ASSUNTOS 1 1,43%
QUINTAL SUJO POR CRIAÇÃO DE ANIMAIS OU LIXO 0 0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE LIXO ORGÂNICO 0 0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE RECICLÁVEIS 0 0,00%
SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL 0 0,00%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO (SOLO E PLACAS) 0 0,00%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES/DÚVIDAS/SUGESTÕES 0 0,00%
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE PODA, PLANTIO E CONSERVAÇÃO DE ÁRVORES 0 0,00%
Sugestão 9 12,86%
TERRENO PRIVADO COM MATO ALTO, ENTULHO OU LIXO 0 0,00%
TRANSPORTE ESCOLAR (URBANO/RURAL) 0 0,00%
TRANSPORTE SAÚDE - SERVIÇO DE AMBULÂNCIA 1 1,43%
 TOTAL 70
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Ouvidoria 62 88,57%
Departamento de Meio Ambiente 0 0,00%
Departamento de Administração 0 0,00%
Divisão de Água e Esgoto 0 0,00%
Departamento de Saúde 0 0,00%
Departamento de Esporte e Lazer 0 0,00%
Departamento de Agricultura e Pecuária 0 0,00%
Departamento Obras e Serviços Públicos (Almoxarifado) 0 0,00%
Lançadoria e Tributação 0 0,00%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Junta de Serviço Militar 0 0,00%
Setor de Licitações/ Contratos 0 0,00%
Departamento de Cultura e Turismo 0 0,00%
 TOTAL 70
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 40 57,14%
Dúvida 3 4,29%
Elogio 2 2,86%
Reclamação 18 25,71%
Solicitação 4 5,71%
Sugestão 3 4,29%
 TOTAL 70
Seta
Versão do Sistema: 3.1.9 - 17/01/2022
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