Prefeitura Municipal de Américo de Campos

RELATÓRIOS DE GESTÃO:

2022 2023 2024

"Manifestações relacionadas ao atendimento na rede pública municipal de saúde devem ser encaminhadas à Ouvidoria da Saúde"

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 278

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Total de Pedidos: 278 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 277

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ASSUNTOS DIVERSOS	14	5,04%
ASSUNTOS DIVERSOS	8	2,88%
ASSUNTOS DIVERSOS	0	0,00%
ASSUNTOS DIVERSOS	0	0,00%
ATENDIMENTO UNIDADES DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	4	1,44%
ATENDIMENTO UNIDADES DE EDUCAÇÃO E ENSINO	4	1,44%
ATENDIMENTO UNIDADES DE SAÚDE	0	0,00%
BIBLIOTECA MUNICIPAL	2	0,72%
BURACOS EM RUA DE TERRA	0	0,00%
BURACOS NO ASFALTO	0	0,00%
CEMITÉRIO E VELÓRIO MUNICIPAL	0	0,00%
COMÉRCIO AMBULANTE	0	0,00%
DENÚNCIA	197	70,86%
DESCARTE IRREGULAR DE LIXO, ENTULHO, RECICLÁVEIS	1	0,36%
DESPERDÍCIO DE ÁGUA	1	0,36%
ELOGIOS	7	2,52%
ELOGIOS	0	0,00%
ESGOTO IRREGULAR	0	0,00%
FALTA DE ALVARÁ OU ALVARÁ VENCIDO - COMÉRCIO/SERV	0	0,00%
FALTA DE HIGIENE EM COMÉRCIO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO DE ÁREAS PÚBLICAS (PRAÇAS E JARDINS)	0	0,00%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA (POSTES)	0	0,00%
INFESTAÇÃO POR RATOS, BARATAS, FORMIGAS, POMBOS, ESCORPIÕES	0	0,00%
INFORMAÇÕES	5	1,80%
IPTU	0	0,00%
ISSQN	2	0,72%
LIMPEZA DE BUEIROS E GALERIAS	0	0,00%
LIMPEZA DE VIA PÚBLICA	0	0,00%
LIMPEZA PÚBLICA (VARRIÇÃO DE RUAS)	0	0,00%
LOMBADAS, TACHÕES,	0	0,00%
MANUTENÇÃO EM GUIAS E SARJETAS	0	0,00%
MANUTENÇÃO, CONSERVAÇÃO E LIMPEZA DE PRAÇAS E CANTEIROS DE AVENIDAS	0	0,00%
MAUS TRATOS A CRIANÇA, ADOLESCENTE OU IDOSO	1	0,36%
MEDICAMENTOS	0	0,00%
OBRAS PÚBLICAS	0	0,00%
OUTROS ASSUNTOS	7	2,52%
OUTROS ASSUNTOS	1	0,36%
OUTROS ASSUNTOS	1	0,36%
QUINTAL SUJO POR CRIAÇÃO DE ANIMAIS OU LIXO	0	0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE LIXO ORGÂNICO	0	0,00%
SERVIÇO DE COLETA DE RECICLÁVEIS	0	0,00%
SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL	0	0,00%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO (SOLO E PLACAS)	0	0,00%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES/DÚVIDAS/SUGESTÕES	0	0,00%
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE PODA, PLANTIO E CONSERVAÇÃO DE ÁRVORES	0	0,00%
SUGESTÃO	20	7,19%
TERRENO PRIVADO COM MATO ALTO, ENTULHO OU LIXO	0	0,00%
TRANSPORTE ESCOLAR (URBANO/RURAL)	1	0,36%
TRANSPORTE SAÚDE - SERVIÇO DE AMBULÂNCIA	2	0,72%
TOTAL	278

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe do Setor de Contabilidade	0	0,00%
Departamento Municipal de Saúde	1	0,45%
Financeiro	0	0,00%
Lançadoria e Tributação	0	0,00%
Ouvidoria Municipal	223	99,55%
Setor de Tributação	0	0,00%
Teste teste	0	0,00%
TOTAL	224

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	219	78,78%
Dúvida	4	1,44%
Elogio	4	1,44%
Reclamação	30	10,79%
Solicitação	16	5,76%
Sugestão	5	1,80%
TOTAL	278