Prefeitura Municipal de Américo de Campos

Carta de Serviços

Atualizado em: 22/04/2024 às 20h22

Poupatempo

1.9.9.9.9 Totem de Autoatendimento do Poupatempo

O totem funciona como um caixa eletrônico bancário, onde a atendente solicita junto ao usuário o serviço. Pelo equipamento é possível realizar mais de 40 opções de serviços como a solicitação de segunda via de RG, CNH, Atestado de Antecedentes Criminais, entre muitos outros.
As taxas podem ser pagas com o cartão de débito bancário, durante a solicitação. No caso de RG e CNH, o cidadão tem a opção de receber os documentos em casa, pelos Correios.
Outra facilidade é que os cidadãos que desejarem marcar data e horário para atendimentos em qualquer posto físico do Poupatempo no Estado, também poderá fazer o agendamento pelo totem.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Presencial: No Paço Municipal na Avenida Fortunato Ruza nº 270, Centro, Cep:15.550-000- Américo de Campos-SP.

Documentação

Para o atendimento trazer os documentos pessoais RG e CPF. Em caso de serviços do Detran trazer também a documentação do Veículo.

Custos

Este serviço é gratuito.

Etapas do Serviço

Verificação do Assunto e Solicitação dos serviços através do Agendamento com a ajuda da Atendente do Poupatempo. Com os seguintes serviços:
*Atestados de Antecedentes Criminais;
* Certidões de CNH;
*Pesquise débitos e restrições de veículos;
*2ª Via de RG;
*2ª Via de CNH;
* CNH definitiva;
* Renovação de CNH.

Requisitos

Critérios de acordo com o Programa.

Justificativa

Com o avanço dos atendimentos eletrônicos, o Poupatempo ampliou a oferta de serviços nos canais digitais. Além do portal (www.poupatempo.sp.gov.br) e aplicativo Poupatempo Digital, os totens têm um papel importante para os usuários, que economizam tempo, concluindo suas solicitações diretamente pelo equipamento.

Prazo para Atendimento

Em torno de 10 a 15 minutos.

Prioridades de Atendimento

Por ordem de chegada.

Forma de Acompanhamento

Prodesp.

Observações

NOTA DE ESCLARECIMENTO
O Controle Interno e a Ouvidoria Municipal, informa que na atualização da CARTA DE SERVIÇOS, os números de telefones fixos estão com PROBLEMAS.... Foi encaminhado ao Executivo Municipal através de Ofício nº001/C.I./2.024, para que tome providências....
Caso necessitem entrar em contato, favor ligar no celular (17)99623-6848.

Responsável pelo serviço: