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Carta de Serviços
Atualizado em: 19/06/2024 às 10h04
Poupatempo
1.9.9.9.9 Totem de Autoatendimento do Poupatempo
O totem funciona como um caixa eletrônico bancário, onde a atendente solicita junto ao usuário o serviço. Pelo equipamento é possível realizar mais de 40 opções de serviços como a solicitação de segunda via de RG, CNH, Atestado de Antecedentes Criminais, entre muitos outros.
As taxas podem ser pagas com o cartão de débito bancário, durante a solicitação. No caso de RG e CNH, o cidadão tem a opção de receber os documentos em casa, pelos Correios.
Outra facilidade é que os cidadãos que desejarem marcar data e horário para atendimentos em qualquer posto físico do Poupatempo no Estado, também poderá fazer o agendamento pelo totem.
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Presencial

Presencial: No Paço Municipal na Avenida Fortunato Ruza nº 270, Centro, Cep:15.550-000- Américo de Campos-SP.
Documentação
Para o atendimento trazer os documentos pessoais RG e CPF. Em caso de serviços do Detran trazer também a documentação do Veículo.
Custos
Este serviço é gratuito.
Etapas do Serviço
Verificação do Assunto e Solicitação dos serviços através do Agendamento com a ajuda da Atendente do Poupatempo. Com os seguintes serviços:
*Atestados de Antecedentes Criminais;
* Certidões de CNH;
*Pesquise débitos e restrições de veículos;
*2ª Via de RG;
*2ª Via de CNH;
* CNH definitiva;
 * Renovação de CNH.
 
Requisitos
Critérios de acordo com o Programa.
Justificativa
Com o avanço dos atendimentos eletrônicos, o Poupatempo ampliou a oferta de serviços nos canais digitais. Além do portal (www.poupatempo.sp.gov.br) e aplicativo Poupatempo Digital, os totens têm um papel importante para os usuários, que economizam tempo, concluindo suas solicitações diretamente pelo equipamento.
 
Prazo para Atendimento
Em torno de 10 a 15 minutos.
Prioridades de Atendimento
Por ordem de chegada.
Forma de Acompanhamento
Prodesp.
Observações
NOTA DE ESCLARECIMENTO
O Controle Interno e a Ouvidoria Municipal, informa que na atualização da CARTA DE SERVIÇOS, os números de telefones fixos estão com PROBLEMAS.... Foi encaminhado ao Executivo Municipal através de Ofício nº001/C.I./2.024, para que tome providências....
Caso necessitem entrar em contato, favor ligar no celular (17)99623-6848.
 
Responsável pelo serviço:
Gislaine Aparecida Magalhães Iuga/ Atendente do Autoatendimento do Poupatempo
Gislaine Aparecida Magalhães Iuga/ Atendente do Autoatendimento do Poupatempo
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
Atendimento ao Público: 08:00h  às 11:00h e das 13:00h às 17:00h
ENDEREÇO:
Avenida Fortunato Ruza, nº 270 -Centro- Cep: 15.550-000- Américo de Campos-SP.
Serviço relacionado a secretaria:
Departamento Municipal de Planejamento e Gestão Pública
Departamento Municipal de Planejamento e Gestão Pública
Tatiane Campanelli
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira: das 08:00 horas às 17:00 horas
TELEFONE:
17-99623-6848
ENDEREÇO:
Avenida Fortunato Ruza nº270, Centro -15.550.000 - Américo de Campos/SP.
Seta
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